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美乐乐家具网打造电子商务的“试衣间”

2011-11-23 00:00| 发布者: forever| 查看: 603| 评论: 0|来自: 搜狐

摘要: 国外成熟的市场经验显示,B2C必然要超过C2C成为网购市场的主流,这也意味着中国的电子商务必将遵循以品质和服务为核心的竞争趋势,电子商务行业的价格之争也必定会过渡到消费者的体验之中。美乐乐家具网率先把握消费者的心理需求,强化的就是消费者的实际体验。 ...
电子商务在中国的发展可谓是迅猛,但热闹的背后也涌动着不少的问题,近来“高朋售假”一案在网购市场沸沸扬扬,引发出了网购诚信的危机。不过从另一个方面来看,这似乎也暗示着电子商务的新方向:购物与体验的结合。  现在网络市场不断扩大,传统只追求价格、品类、支付领域的竞争显然已不满足消费者意识逐渐增强的需求。网购已经逐渐渗透到人们的生活中,消费者越来越关注服务质量和商品品质,而不单单是追求低价。  美乐乐家具网(www.meilele.com)作为国内较大的家具网购平台,前瞻性地意识到这一问题,从年初便着手建立体验馆,力图为家具网购打造一个“试衣间”。线上网购和线下体验相结合的模式,在保证了低价的同时还解决了服务与品质的担忧等问题。  国外成熟的市场经验显示,B2C必然要超过C2C成为网购市场的主流,这也意味着中国的电子商务必将遵循以品质和服务为核心的竞争趋势,电子商务行业的价格之争也必定会过渡到消费者的体验之中。美乐乐家具网率先把握消费者的心理需求,强化的就是消费者的实际体验。  体验馆实际上就是网购平台的“试衣间”。一直以来,产品质量都是网购的一个“瓶颈”,消费者无法现场感受产品,对售后的服务也不甚明确,因此难免会对网购产生怀疑。美乐乐家具网现在已经开设了21家体验馆,遍布全国各大中城市,消费者可以在网上选购产品,还可以到体验馆去现场体验。一个有趣的小插曲是:顾客在体验馆感受产品之后,对满意的家具可以现场“下单”。  据悉,美乐乐家具网(www.meilele.com)明年将在全国建立300家体验馆,争取将“试衣间”带到广大顾客的身边。届时,消费者既可以感受到网上一模一样的产品,还能够享有品质保障和售后服务,包括统一的400客服电话。美乐乐家具网不仅保证丰富的产品、实惠的价格,还力求在服务和质量上做好、做全,从行业发展的各个维度中寻求前进的方向。  作者:成都分站来源it168网站原创)

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